Je mandaten in orde brengen

Met een mandaat geef je Astro de volmacht om je aangiften in te dienen. Stap voor stap via CSAM, als onderneming én als particulier.

Een mandaat is een volmacht. Ermee mag Astro je aangiften indienen en je fiscale zaken regelen bij de overheid. Zonder mandaten kunnen we je boekhouding niet doen, en daarom is dit een van de eerste dingen die we je vragen.

Je moet twee soorten mandaten in orde brengen: één keer als onderneming en één keer als particulier. Wie er maar één doet, blijft steken. Dat is veruit de vaakst gemaakte fout.

Wat je nodig hebt

De mail van Astro met de link naar CSAM (de mandatensite van de overheid).
Itsme op je telefoon, of je identiteitskaart met een kaartlezer.
Ongeveer tien minuten.

Wij zetten de mandaten voor je klaar. Jij hoeft ze alleen goed te keuren.

Als onderneming

Open de link uit onze mail

Je komt op de website van CSAM.

Meld je aan in naam van je onderneming

Kies bij Kies hoe je je wilt aanmelden voor in naam van een onderneming. Selecteer je onderneming en klik op Ok.

De keuze In naam van een onderneming op de aanmeldpagina van CSAM — Kies In naam van een onderneming en ga verder.

Ga naar Gegroepeerde acties › Ondertekenen

Je staat nu op het overzicht van je mandaten.

Het CSAM-overzicht met bovenaan de keuze Gegroepeerde acties — Open bovenaan Gegroepeerde acties en kies Ondertekenen.

Zoek op Astro Tax

Vul bij naam Astro Tax in en klik op Opzoeken. Je krijgt vier resultaten, herkenbaar aan de mandaatnemer Astro Tax.

Het zoekformulier voor mandaten met Astro Tax ingevuld bij Naam — Zoek bij Naam naar Astro Tax.

Bevestig

Vul bij Aantal betrokken mandaten het cijfer 4 in en klik op Bevestigen. Staat de status daarna op Geslaagd, dan is dit deel klaar.

Meld je nu af bij CSAM, rechtsboven via Afmelden. Anders blijf je als onderneming aangemeld en zie je je persoonlijke mandaten niet staan.

Als particulier

Meld je opnieuw aan in eigen naam

Open opnieuw de link uit onze mail. Kies nu in eigen naam en klik op Volgende.

De aanmeldpagina van CSAM met de keuze In eigen naam — Kies deze keer In eigen naam.

Ga naar Gegroepeerde acties › Ondertekenen

Je ziet nu je persoonlijke mandaten.

Het persoonlijke mandatenoverzicht in CSAM — Open opnieuw Gegroepeerde acties en kies Ondertekenen.

Zoek op Astro Tax

Vul bij naam Astro Tax in en klik op Opzoeken.

Het zoekformulier voor persoonlijke mandaten met Astro Tax als naam — Zoek je persoonlijke mandaten op naam van Astro Tax.

Bevestig drie mandaten

Je krijgt drie resultaten. Vul bij Aantal betrokken mandaten het cijfer 3 in en klik op Bevestigen.

Drie persoonlijke mandaten voor Astro Tax met het cijfer 3 in het bevestigingsveld — Controleer de drie resultaten en bevestig met het cijfer 3.

Controleer de bevestiging

Staat de status op Geslaagd, dan zijn al je mandaten in orde en kunnen wij aan de slag.

De CSAM-bevestigingspagina na het goedkeuren van de persoonlijke mandaten — Na de bevestiging zijn ook je persoonlijke mandaten klaar.

Wil je een bewijs bijhouden? Via het pdf-icoontje rechts in de tabel bewaar je het mandaat.

Je had al een boekhouder

Had je vóór Astro een ander boekhoudkantoor, dan staan hun mandaten er nog. Een mandaat kan maar aan één kantoor tegelijk gegeven worden, dus die moeten eerst stop.

Let op met het tijdstip: je vorige boekhouder heeft zijn mandaat vaak nog even nodig. Stap je op 1 januari over, dan doet hij misschien nog je btw-aangifte van het vierde kwartaal. Stap je in september over, dan doet hij misschien nog je personenbelasting.

Vraag je vorige boekhouder of hij het mandaat nog nodig heeft, en tot wanneer.

Zet het oude mandaat stop via csam.be › beheer mijn fiscale mandaten › in eigen naam › actieve mandaten › Bekijken › Stopzetten.

Keur de Astro-mandaten goed, zoals hierboven beschreven.

Als het niet lukt

Ik zie de juiste mandaten niet staan

Waarschijnlijk ben je in de verkeerde hoedanigheid aangemeld. Kijk rechtsboven:

Zie je je naam en rijksregisternummer, dan ben je aangemeld als particulier.
Zie je je ondernemingsnaam en ondernemingsnummer, dan ben je aangemeld als onderneming.

Klopt dat niet met wat je zoekt, meld je dan af en opnieuw aan.

Ik raak niet aangemeld bij CSAM

Aanmelden gebeurt bij de overheid, niet bij Astro, en wij kunnen dat niet voor je oplossen. Itsme is veruit de vlotste manier. Heb je dat niet, vraag dan een digitale sleutel aan bij je gemeente.

Ik kan het mandaat niet geven

Bijna altijd staat er nog een mandaat van je vorige boekhouder open. Zet dat eerst stop, zie hierboven.

We kunnen je platform pas volledig activeren als alle mandaten in orde zijn. Loopt het vast, laat het ons dan weten via de chat met je accountant.

Nog niet gevonden wat je zocht? Stel je vraag rechtstreeks aan je boekhouder via de chat in het platform, die kent je dossier.