Inloggen en je account
Aanmelden op het Astro-platform, een wachtwoord vergeten of wijzigen, je e-mailadres bevestigen en afmelden.
Je meldt je aan op dashboard.astro.tax, met je e-mailadres en je wachtwoord. Dezelfde gegevens werken in de mobiele app.
Je account aanmaken
Je maakt niet zelf een account aan. Zodra je klant wordt, zetten wij je dossier klaar en krijg je van ons een uitnodigingsmail. Via de link in die mail kom je op Welkom bij Astro, waar je je gegevens nakijkt, een wachtwoord kiest en de algemene voorwaarden aanvaardt.
Je wachtwoord moet minstens zes tekens lang zijn en minstens één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer bevatten.
Kreeg je geen uitnodiging? Kijk eerst in je ongewenste post. Staat ze daar ook niet, mail dan naar info@astro.tax, dan sturen we ze opnieuw.
Je e-mailadres bevestigen
Na je eerste aanmelding sturen we een verificatielink naar je e-mailadres. Zolang je die niet gebruikt hebt, staat er bovenaan het platform een balk met Je e-mail is nog niet geverifieerd en een knop Verifieer je e-mail.
Die knop stuurt de link opnieuw. Klik je erop in je mailbox, dan verschijnt Succes! Je e-mailadres is met succes geverifieerd en is de balk weg.
Is de link verlopen (Deze link is niet meer geldig), vraag er dan een nieuwe aan met Verstuur nieuwe link. Een verificatielink is maar beperkte tijd geldig.
Wachtwoord vergeten
Klik op Wachtwoord vergeten?
Die link staat onder het aanmeldformulier.
Vul je e-mailadres in
Gebruik het adres waarmee je account is aangemaakt, en klik op Herstellink versturen.
Kies een nieuw wachtwoord
Via de link in de mail kom je op Nieuw wachtwoord. Vul het twee keer in en bevestig. Daarna meld je je aan met je nieuwe wachtwoord.
Krijg je geen mail, dan is er geen account aan dat adres gekoppeld. Het platform zegt dat ook: Dit e-mailadres is niet in gebruik. Controleer of je een ander adres gebruikte, bijvoorbeeld je privéadres in plaats van je zakelijke.
Het lukt niet om aan te melden
Je wachtwoord wijzigen
Ken je je wachtwoord nog en wil je het gewoon veranderen, doe dat dan via je profiel. Ben je het kwijt, gebruik dan Wachtwoord vergeten? hierboven.
Afmelden
Afmelden doe je onderaan links in het menu, bij je naam. Op een gedeelde computer meld je je best altijd af, anders blijft je boekhouding openstaan voor de volgende die het toestel gebruikt.
Nog niet gevonden wat je zocht? Stel je vraag rechtstreeks aan je boekhouder via de chat in het platform, die kent je dossier.