Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd op: 06/10/2025

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor:

• De website Astro.tax en het bijbehorende Astro Platform, de Astro App, alle Astro digitale applicaties onder eender welke vorm. Hierna gezamenlijk “Website”; en
• Alle samenwerking, diensten en interactie van/met Astro Tax. Hierna gezamenlijk "Samenwerking".

Zodra je gebruikmaakt van onze Website of Samenwerking, erken en aanvaard je uitdrukkelijk dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

De Algemene voorwaarden zijn het geheel van:

• De artikels op deze pagina
• De Algemene samenwerkingsvoorwaarden
• De Privacy verklaring

1. Wie zijn wij?

De Astro website is een initiatief van:

• Astro Tax BV
• Bleydenberglaan 41, 3012 Leuven België
• BE 0797.982.475
• info@astro.tax

Hierna te noemen: "Astro", "wij", "ons" of "onze".

Artikel 2: Definities

• Website: de website Astro.tax en het bijbehorende Astro Platform, de Astro App en alle digitale applicaties onder eender welke vorm aangeboden door Astro.
• Samenwerking: alle vormen van samenwerking, diensten en interactie van/met Astro Tax

• Gebruiker: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die gebruikt maakt van de Website.
• Diensten: Alle functionaliteiten die via de Website worden aangeboden, zoals boekhouding, facturatie en de Peppol-integratie.
• Overeenkomst: De contractuele relatie tussen Astro en de Gebruiker, die wordt beheerst door deze Voorwaarden.
• Gebruikersgegevens: Alle data, informatie en documenten die door de Gebruiker op de Website worden ingevoerd, geüpload of verwerkt.
• Concurrent: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die direct of indirect diensten ontwikkelt, aanbiedt of verkoopt die vergelijkbaar zijn met of concurreren met de Diensten van Astro, inclusief maar niet beperkt tot andere boekhoud-, facturatie- of administratieplatform.

Artikel 3: Toegang, Goede Werking en Beschikbaarheid

3.1. Astro biedt een gebruiksvriendelijk en veilige Website aan. We nemen alle redelijke maatregelen om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid te garanderen. Dit moet worden beschouwd als een middelenverbintenis. We kunnen geen absolute garanties geven.

3.2. Ieder gebruik van de Website gebeurt steeds op eigen risico. Astro is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan de Website, ongeacht het bestaan van overmacht. 

3.3. Astro heeft het recht om de toegang tot de Website te allen tijde te beperken en/of geheel of gedeeltelijk te onderbreken, zonder voorafgaande waarschuwing, indien de omstandigheden dit rechtvaardigen.

Artikel 4: Registratie en Gebruikersaccount

4.1. Om gebruik te maken van de Diensten, dient de Gebruiker een account aan te maken door het verstrekken van accurate, volledige en actuele informatie.

4.2. Verificatie: De Gebruiker garandeert dat alle verstrekte bedrijfsgegevens (zoals naam, adres, KBO/btw-nummer) volledig, waarheidsgetrouw en accuraat zijn. Astro behoudt zich het recht voor om de identiteit en legitimiteit van de Gebruiker te verifiëren en kan de toegang weigeren, opschorten of beëindigen indien de gegevens onjuist blijken.

4.3. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens.

Artikel 5: Plichten en Gebruiksregels van de Gebruiker

5.1. De Gebruiker zal de Website enkel gebruiken voor legitieme bedrijfsdoeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

5.2. Het is de Gebruiker verboden handelingen te stellen die een schadelijke impact kunnen hebben op de goede werking en veiligheid van de Website, zoals het verspreiden van schadelijke programmatuur (virussen, malware, etc.).

5.3. Technische Gebruiksregels: Het is de Gebruiker verboden de Diensten te gebruiken op een wijze die de integriteit of prestaties van de Website kan schaden, zoals het versturen van overmatige verzoeken die een onredelijke belasting vormen.

5.4. De Gebruiker blijft de eindverantwoordelijke voor de correctheid van zijn boekhouding en fiscale verplichtingen. De Website is een hulpmiddel en geen vervanging voor professioneel advies.

5.5. De Gebruiker moet Astro vrijwaren van iedere schadeclaim die volgt uit handelingen of gedragingen van de Gebruiker die schade veroorzaken aan de Website of andere Gebruikers.

Artikel 6: Concurrentieel Gebruik

6.1. Het is een Gebruiker die tevens een Concurrent is, of die handelt in opdracht van of samenwering met (in de meest brede zin) een Concurrent, strikt verboden om toegang te verkrijgen tot de Website met als primair doel:

a. Het uitvoeren van concurrentieanalyse, monitoring van prestaties of functionaliteit.

b. Het kopiëren, namaken of reverse-engineeren van concepten, workflows, designs of andere intellectuele eigendom van Astro.

c. Enige andere vorm van spionage ten behoeve van de ontwikkeling of verbetering van een concurrerend product of dienst.

6.2. De Gebruiker zal geen enkele derde partij, en in het bijzonder geen medewerker, vertegenwoordiger of contractant van een Concurrent, toegang verlenen tot zijn account of op enige andere wijze inzage geven in de niet-publieke delen van de Website.

6.3. Een inbreuk op dit artikel wordt beschouwd als een wezenlijke en ernstige contractbreuk. Astro is in dat geval gerechtigd om de toegang tot de Website met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving definitief te beëindigen, zonder recht op enige terugbetaling of schadevergoeding voor de Gebruiker. Astro behoudt zich tevens het recht voor om een forfaitaire schadevergoeding van 50.000 EUR te eisen of de geleden schade, die aanzienlijk kan zijn, integraal op de inbreukmakende partij te verhalen.

Artikel 7: Intellectuele Eigendom

7.1. Creativiteit verdient bescherming. de Website en alle inhoud(inclusief foto’s, video, audio, tekst, ideeën, software, databanken, etc.) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die exclusief toebehoren aan Astro of haar licentiegevers.

7.2. Iedere Gebruiker krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht van toegang en gebruik van de Website. Dit recht kan enkel binnen een persoonlijk, professioneel en niet-commercieel kader worden gebruikt. "Niet-commercieel" betekent hier dat het niet gebruikt mag worden voor doorverkoop of voor de ontwikkeling van een concurrerend product.

7.3. Het is de Gebruiker verboden om de door intellectuele eigendomsrechten beschermde zaken te gebruiken of er wijzigingen aan aan te brengen zonder de uitdrukkelijke toestemming van Astro. Iedere inbreuk wordt vervolgd.

Artikel 8: Diensten en Integraties van Derden (o.a. Peppol)

8.1. de Website kan koppelingen bieden met diensten van derden, zoals het Peppol-netwerk. Astro treedt hierbij enkel op als technisch doorgeefluik.

8.2. Specifiek voor Peppol:

• a. De Gebruiker machtigt Astro om namens hem op te treden als toegangspunt voor het Peppol-netwerk en de nodige bedrijfsdocumenten en -gegevens uit te wisselen.
• b. Verantwoordelijkheid voor Inhoud: De Gebruiker is en blijft volledig en als enige verantwoordelijk voor de inhoud, authenticiteit, juistheid, rechtsgeldigheid en wettelijke conformiteit van de documenten die via het Peppol-netwerk worden uitgewisseld.
• c. Controle op Conversie: Wanneer de Website documenten technisch omzet, blijft de Gebruiker verantwoordelijk voor de controle van het eindresultaat.
• d. Anti-misbruikclausule: Misbruik van het Peppol-netwerk (fraude, spam, etc.) is een wezenlijke schending van deze Voorwaarden en leidt tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van de toegang.
• e. Vrijwaringsclausule: De Gebruiker zal Astro volledig vrijwaren en schadeloosstellen voor alle vorderingen, boetes en directe of indirecte schade die Astro zou oplopen door onjuiste documenten of misbruik van het Peppol-netwerk door de Gebruiker.

8.3. de Website kan links of hyperlinks naar websites van derden bevatten. Astro is niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van deze websites.

Artikel 9: Gegevensbescherming (GDPR)

9.1 De door jou opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van onze diensten. Voor elke dienst is een minimum aan gegevens vereist. Verdere gegevens kunnen gevraagd worden in functie van het personaliseren van onze dienst. Als de minimumgegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd.

9.2 De persoonsgegevens van de Gebruiker zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacyverklaring.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1. Astro is niet aansprakelijk voor indirecte schade (winstderving, verlies van data, etc.).

10.2. De informatie op de Website wordt met zorg samengesteld, maar Astro kan geen garanties geven over de volledigheid of accuraatheid ervan. Specifiek voor prijzen geldt een voorbehoud van kennelijke typefouten.

10.3. Indien Astro toch aansprakelijk zou zijn voor directe schade, is haar totale aansprakelijkheid per kalenderjaar beperkt tot het totaal van de door de Gebruiker betaalde abonnementsgelden in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

10.4. Elk recht op schadevergoeding vervalt indien de Gebruiker heeft nagelaten maatregelen te nemen om de schade te beperken.

Artikel 11: Duur en Beëindiging

11.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur. De Gebruiker kan de Overeenkomst beëindigen conform de algemene samenwerkingsvoorwaarden.

11.2. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal de Gebruiker gedurende een periode van drie (3) maanden de mogelijkheid hebben om zijn Gebruikersgegevens te exporteren. Gedurende deze periode is het niet langer mogelijk nieuwe data toe te voegen.

11.3. Na afloop van de periode vermeld in 11.2 worden de Gebruikersgegevens definitief verwijderd.

11.4. De Gebruiker dient zelf zorg te dragen voor een adequate naleving van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Op Astro rust na de beëindiging van de Overeenkomst geen wettelijke bewaarplicht.

11.5. Overleving van Bepalingen: De beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, laat de bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na de beëindiging van kracht te blijven, onverlet. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de artikelen betreffende Intellectuele Eigendom (Art. 7), Vrijwaringen (Art. 8.2.e), Aansprakelijkheid (Art. 10), Anti-Spionage (Art. 6) en Toepasselijk Recht (Art. 13).

Artikel 12: Wijzigingen van de Voorwaarden

12.1. Astro behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

12.2. Astro zal de Gebruiker op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een duidelijke melding op de Website.

12.3. Voortgezet gebruik van de Website na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding ervan. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient hij het gebruik van de Website te staken

Artikel 13: Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

13.1. Deze Voorwaarden worden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving.

13.2. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit deze Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank uit het gerechtelijk arrondissement Leuven.

Artikel 14: Slotbepalingen

14.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen gevolg voor de geldigheid van de overige bepalingen.

14.2. Astro behoudt de vrijheid om de Website en de bijhorende diensten te allen tijde te wijzigen, uit te breiden, te beperken of stop te zetten. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving en geeft geen aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding.